Seit Jahren bin ich Nutzer der „alten“ TomTom App auf einem iPhone. Und ich fand die Bedienung und Funktion immer toll. Nun ist aber Schluss mit toll: Ich habe die neue App GO auf ein iPhone 6s Plus 128 GB geladen. Ganz kurz hatte ich Gelegenheit, sie zu besichtigen. Unübersichtlich, die Menüpunkte doof zu erreichen, Adressen aus dem iPhone werden zwar übernommen, aber wehe, man hat unter einem Kontakt zwei Anschriften gespeichert - dann sucht die App aus, welche ihr davon am besten gefällt und man kann nichts daran ändern. Ich war traurig, aber willens, mich daran zu gewöhnen. Geht aber nicht. Denn beim zweiten Versuch, sie zu starten, versicherte mir zwar das Display, die App werde geladen. Nach einer Stunde war das immer noch so. Die App lädt einfach nicht mehr. Neustart hilft nichts. Bei Recherchen im Netz wird schnell ersichtlich, dass dieses Problem recht verbreitet ist. Eine Lösung scheint TomTom nicht dafür bereitzuhalten. In meinem Fall ist das besonders Ärgerliche, dass ich in einer Gegend lebe, in der es nur einen LTE-Zugang zum Internet gibt, und darum ein beschränktes Datenvolumen. Der Download der App kostet aber über 8 GB (Europa-Karte), so dass ich ihn nicht ohne weiteres wiederholen kann. Wie ich aus den einschlägigen Foren erfahre, nutzt das auch nicht unbedingt etwas: Einige Anwender berichten, dass das Problem nach Neu-Installation der App zwar erstmal behoben sei, dann aber bald wieder auftrete. Es kann einem also jederzeit passieren, auch wenn man gerade unterwegs ist. Toller Rat: Immer eine Ersatznavigation dabei haben!
Ich werde jetzt also die gute alte TomTom-Drive-App solange weiterbenutzen wie es geht. Vielleicht tut sich ja noch mal was bei TomTom, man soll die Hoffnung nie aufgeben. Ich werde allerdings nie begreifen, wie ein Unternehmen sich und seinen Kunden ein derartig übles Ei legen kann.